Rammeverk for mediekontakt

Klare rammer. Felles praksis. Tryggere mediehåndtering.

Dette er en samlet dokumentpakke som gir struktur og forutsigbarhet i den løpende kontakten med pressen. Her handler det ikke om kriser eller beredskap, men om det daglige arbeidet med journalister, redaksjoner og mediehenvendelser.

Rammeverket gjør det enklere å svare tydelig, konsekvent og profesjonelt – uavhengig av hvem som uttaler seg og i hvilken kanal.

Dette inngår i rammeverket

Mediepolicy
Et overordnet styringsdokument som beskriver hvordan virksomheten forholder seg til media, inkludert formål, prinsipper for åpenhet og avgrensning av temaer.

Instruks for talspersoner
Et praktisk dokument for ledere og fagpersoner som møter pressen, med tydelige føringer for mandat, ansvar og opptreden i intervjuer.

Roller og ansvar ved mediehenvendelser
En avklaring av hvem som gjør hva når media tar kontakt, og hvordan samspillet internt skal fungere.

Retningslinjer for håndtering av mediehenvendelser
En operativ veileder for vurdering av henvendelser, responstid og forskjellen på bakgrunn, sitat og intervju.

Spørsmål og svar (Q&A)
Et levende arbeidsdokument med typiske spørsmål og gjennomarbeidede svar som kan brukes på tvers av saker og kanaler.

Språk og tone i møte med media
Felles føringer for hvordan virksomheten uttrykker seg offentlig, for å sikre en gjenkjennelig og forståelig stemme.